Notre préocupation est de vous apporter le meillleur niveau de service et d'accompagnement afin que les équipements que nous vous fournissons soient utilisés dans les meilleures conditions.
Après validation des besoins matériels pour le(s) site(s) à équiper, Stocovia-ID prépare votre matériel en atelier : installation logiciel, test, paramétrage, mise en place des accessoires… Nos équipes techniques interviennent sur site pour la mise en place de votre matériel et vérifient le bon fonctionnement de la configuration avec le système en place.
Nos équipes sont composées de techniciens expérimentés et formés auprès des plus grands constructeurs dans le domaine de l'impression industrielle et de l'identification code-barres (Zebra,Datalogic, Honeywell, PSi, Cobalt Systems, Harland Machine Systems ...). Ils apportent leurs connaissances et leur maîtrise lors de la formation de vos opérateurs et de vos techniciens, pour les familiariser rapidement aux nouveaux outils mis en place, et mettent à votre disposition des outils d’aide, des procédures.
Vous pouvez compter sur le soutien de nos équipes pour le suivi après l’installation.